Orientación de instalación
Información de instalación y uso de las luminarias suministradas.
Envíos · Asistencia técnica · Servicio posventa
Envíos de iluminación y servicio posventa
Desde la carga en fábrica y la coordinación del envío hasta la orientación de instalación y la asistencia posventa, FANXING LIGHTING acompaña los pedidos internacionales durante la entrega y después.
De la producción al envío
Una coordinación clara conecta la producción terminada con el embalaje, la carga en fábrica y el plan de transporte acordado.
Producción terminada
Los productos acabados pasan a la preparación del envío según el pedido.
Inspección y embalaje
Las comprobaciones, el embalaje y la preparación siguen los requisitos confirmados del pedido.
Carga en fábrica
La mercancía se carga en la fábrica según el plan de envío.
Embalaje y preparación del envío
El embalaje se organiza según las dimensiones y la construcción de cada luminaria y las necesidades del proyecto. Los productos y la información de transporte se preparan para cada pedido.
- Consideraciones para lámparas colgantes decorativas y componentes delicados
- Embalaje organizado de luminarias comerciales y accesorios
- Preparación para el transporte de luminarias de exterior
- Información de embalaje adaptada a los productos confirmados y al proyecto
Carga y salida de luminarias desde la fábrica de FANXING LIGHTING en Zhongshan, China. Salida hacia el puerto
Una vez cargado, el vehículo sale en dirección al puerto conforme a la coordinación del transporte.
Coordinación de envíos internacionales
Coordinamos los envíos de luminarias según el pedido, el destino y las condiciones comerciales acordadas. El equipo puede ayudar con la planificación, la información de embalaje y la comunicación con transitarios para facilitar el seguimiento de los pedidos internacionales.
- Condiciones EXW, FOB, CIF y otras modalidades acordadas para cada pedido
- Planificación del envío y coordinación con el transitario designado por el cliente
- Lista de empaque y documentación de expedición pertinente
- Comunicación sobre la salida prevista y la información de transporte disponible
Envíos · Asistencia técnica · Servicio posventa
Asistencia técnica y servicio posventa
Después del envío, seguimos en contacto con los clientes y atendemos consultas de producto e instalación con la información del pedido correspondiente.
Drivers y controles de iluminación
Consultas técnicas sobre drivers, fuentes de alimentación y sistemas de regulación o control, incluidos DALI, 0–10V o DMX512 cuando sean aplicables al pedido.
Asistencia técnica remota
Indique el modelo y el contexto de instalación y comparta fotos o vídeos para que el equipo revise el problema y coordine los siguientes pasos.
Productos y repuestos
Podemos coordinar información del producto, unidades de sustitución o accesorios relacionados con el pedido.
Envíos · Asistencia técnica · Servicio posventa
Cómo solicitar asistencia
Con algunos datos podremos dirigir mejor su consulta de envío o soporte técnico.
- 01
Indique el número de pedido, la PI o el modelo de la luminaria.
- 02
Explique qué necesita y adjunte fotos, vídeos o información técnica relevante.
- 03
Coordine con el equipo de FANXING LIGHTING los pasos relacionados con el producto, la instalación o el servicio posventa.
FANXING LIGHTING
Consulte envíos o asistencia posventa
¿Está organizando un pedido internacional de iluminación o necesita ayuda con productos recibidos? Contacte con FANXING LIGHTING para tratar el envío, la documentación, la instalación o el servicio posventa.
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Cuéntenos sus requisitos de producto, aplicación o especificación.
Tanto si necesita aprovisionamiento de productos, desarrollo OEM/ODM, evaluación de muestras o apoyo para un proyecto de iluminación, puede enviarnos sus requisitos directamente.
Guzhen Town, Zhongshan, Guangdong, China+86 181 7557 3561+86 187 1157 1112[email protected][email protected]Discuss on WhatsApp