Indicazioni per l’installazione
Informazioni sull’installazione e sull’uso degli apparecchi forniti.
Spedizione · Supporto tecnico · Post-vendita
Spedizione di illuminazione e assistenza post-vendita
Dal carico in fabbrica al coordinamento della spedizione, fino alle indicazioni per l’installazione e all’assistenza post-vendita, FANXING LIGHTING supporta gli ordini internazionali durante la consegna e oltre.
Dalla produzione alla spedizione
Un passaggio chiaro collega il completamento degli apparecchi alla preparazione dell’imballaggio, al carico in fabbrica e al piano di trasporto concordato.
Produzione completata
I prodotti finiti passano alla preparazione della spedizione in base all’ordine.
Controllo e imballaggio
Verifiche, imballaggio e preparazione seguono i requisiti confermati dell’ordine.
Carico in fabbrica
La merce viene caricata in fabbrica secondo il piano di spedizione.
Imballaggio e preparazione della spedizione
L’imballaggio viene pianificato considerando dimensioni e struttura degli apparecchi e requisiti del progetto; prodotti e informazioni di trasporto vengono preparati per il singolo ordine.
- Attenzione alle sospensioni decorative e ai componenti delicati
- Imballaggio organizzato di apparecchi commerciali e accessori
- Preparazione per la spedizione di apparecchi per esterni
- Informazioni di imballaggio coordinate con i prodotti confermati e le esigenze del progetto
Carico e partenza degli apparecchi dalla fabbrica FANXING LIGHTING di Zhongshan, in Cina. Partenza verso il porto
Dopo il carico, il veicolo lascia la fabbrica in direzione del porto secondo l’organizzazione prevista.
Coordinamento delle spedizioni internazionali
Coordiniamo le spedizioni degli apparecchi in base all’ordine, alla destinazione e alle condizioni commerciali concordate. Il team può aiutare nella pianificazione, nelle informazioni sull’imballaggio e nei contatti con gli spedizionieri, per facilitare la gestione degli ordini internazionali.
- Condizioni EXW, FOB, CIF e altre modalità da concordare per ogni ordine
- Pianificazione della spedizione e coordinamento con lo spedizioniere indicato dal cliente
- Packing list e documenti di spedizione pertinenti
- Comunicazioni sulla partenza prevista e sulle informazioni di trasporto disponibili
Spedizione · Supporto tecnico · Post-vendita
Supporto tecnico e assistenza post-vendita
Dopo la spedizione restiamo in contatto con i clienti e affrontiamo le domande su prodotto e installazione sulla base dei dettagli dell’ordine effettivo.
Driver e controlli della luce
Confronto tecnico su driver, alimentatori e sistemi di regolazione o controllo, inclusi DALI, 0–10V o DMX512 quando pertinenti all’ordine.
Assistenza tecnica a distanza
Indicate modello e contesto d’installazione e inviate foto o video, così il team può esaminare il problema e coordinare i passi successivi.
Prodotti e ricambi
Possiamo coordinare informazioni sul prodotto, unità sostitutive o accessori pertinenti all’ordine.
Spedizione · Supporto tecnico · Post-vendita
Come richiedere supporto
Alcuni dettagli ci aiutano a indirizzare la richiesta di spedizione o assistenza tecnica.
- 01
Indicate il numero d’ordine, la PI o il modello dell’apparecchio.
- 02
Descrivete l’esigenza e allegate foto, video o informazioni tecniche pertinenti.
- 03
Concordate con il team FANXING LIGHTING i passi successivi relativi a prodotto, installazione o assistenza post-vendita.
FANXING LIGHTING
Parliamo di spedizione o assistenza post-vendita
State pianificando un ordine internazionale di apparecchi o avete bisogno di assistenza sui prodotti ricevuti? Contattate FANXING LIGHTING per discutere spedizione, documenti, installazione o supporto post-vendita.
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